2025년 4월 SK텔레콤(SKT)의 유심(USIM) 정보 유출 사고로 인해 많은 고객들이 불안과 불편을 겪고 있습니다.
이에 따라 SKT는 피해 보상 및 예방 조치를 발표하였습니다. 아래에 관련 내용을 정리해 드립니다.
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🔐 SKT 유심 정보 유출 사고 개요
2025년 4월, SK텔레콤의 유심 정보가 해킹으로 유출되어 일부 고객들이 유심 복제 및 명의 도용 등의 피해를 입었습니다. 이로 인해 금융 사기, 계정 탈취 등의 2차 피해 우려가 커졌습니다.
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💰 SKT의 피해 보상 정책
1. 유심보호서비스 가입자 대상 100% 보상
SKT는 유심보호서비스에 가입한 고객이 피해를 입은 경우, 전액 보상을 약속하였습니다. 이 서비스는 유심 교체와 동일한 수준의 보안 효과를 제공하며, 유심 복제 및 명의 도용을 방지합니다.
2. 유심보호서비스 미가입자에 대한 보상
유심보호서비스에 가입하지 않은 고객의 경우, 피해 발생 시 법적 절차에 따라 보상을 검토할 예정입니다. 단, 보상 범위와 조건은 개별 사례에 따라 달라질 수 있습니다.
🛡️ 유심보호서비스란?
유심보호서비스는 SKT가 서울경찰청 사이버수사대와 협력하여 개발한 보안 서비스로, 유심 복제 및 명의 도용을 방지합니다. 가입자의 유심 정보가 탈취되더라도 타 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 것을 차단합니다.
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🔄 유심 교체 및 환급 안내
무상 유심 교체: 2025년 4월 18일 이전 가입자는 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 무료로 유심을 교체할 수 있습니다.
기존 유심 교체비 환급: 이미 자비로 유심을 교체한 고객은 요금 감액 등으로 환급받을 수 있습니다.
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📞 피해 신고 및 보상 신청 방법
1. 피해 발생 시 즉시 신고: SKT 고객센터(114) 또는 가까운 T월드 매장을 통해 피해 사실을 신고합니다.
2. 피해 입증 서류 제출: 금전적 피해를 입은 경우, 관련 증빙 자료를 제출해야 합니다.
3. 보상 신청: SKT의 안내에 따라 보상 절차를 진행합니다.
✈️ 해외 출국자 지원
해외 출국 예정인 고객을 위해 인천공항 등 주요 공항 로밍센터에 유심 교체를 지원하는 부스를 운영하고 있습니다. 또한, 유심보호서비스를 해외 로밍 시에도 이용할 수 있도록 고도화할 계획입니다.
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✅ 요약
유심보호서비스 가입자: 피해 발생 시 100% 보상
미가입자: 법적 절차에 따라 보상 검토
무상 유심 교체 및 기존 교체비 환급 지원
해외 출국자 지원 강화
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